服务流程_清华奶茶视频有容乃大太阳能维修服务点

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一、电话报修

顾客如发现家电产品出现问题，可及时与奶茶视频有容乃大联系，奶茶视频有容乃大会在第一时间进行预约师傅上门检查。

二、登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，奶茶视频有容乃大将提供上门服务，上门服务费30元。然后维修技师致电与你商量预约时间。

三、准时上门
按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

四、检查故障
维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

五、确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。如果放弃维修，师傅会适当收取上门服务费。

六、排除故障
如果您同意维修，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

七、填写凭单
维修完成后，对你提供服务凭证和票据，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及奶茶视频有容乃大公司的服务电话和投诉电话。最后清理服务现场，清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

八、提供保修
在保修期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请致电我公司，奶茶视频有容乃大会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。